Εξυπηρέτηση στο leds4u.gr





		Παραγγελία χωρίς εγγραφή
		Βάζετε στο καλάθι αγορών τα προϊόντα που επιθυμείτε να παραγγείλετε. Ανοίγετε το καλάθι σας και επιλέγετε ότι επιθυμείτε παραγγελία χωρίς εγγραφή. Στη συνέχεια συμπληρώνετε την φόρμα με τα προσωπικά σας στοιχεία. Αφού στείλετε την παραγγελία σας, θα λάβετε στο email σας αντίγραφο της παραγγελίας σας. Στο email αυτό θα λάβετε και ενημέρωση, όταν η παραγγελία σας αποσταλεί. Αν θέλετε κάποια πληροφορία σχετικά με την παραγγελία σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας.

		Παραγγελία με τον λογαριασμό σας
		Αφού έχετε διαλέξει τα προϊόντα που επιθυμείτε να παραγγείλετε και έχετε ανοίξει το καλάθι σας, είστε έτοιμοι να διαλέξετε τον τρόπο με τον οποίο θέλετε να παραγγείλετε. Επιλέξτε το "είσοδος και παραγγελία", αν ήδη έχετε δημιουργήσει τον προσωπικό σας λογαριασμό στο leds4u.gr. Αν δεν έχετε λογαριασμό, δημιουργήστε τον τώρα, επιλέγοντας εγγραφή και παραγγελία. Συμπληρώστε την φόρμα με τα στοιχεία σας και επιλέξτε έναν δικό σας κωδικό (password). Την επόμενη φορά θα είστε σε θέση να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας γρήγορα, χρησιμοποιώντας το username και τον κωδικό σας, αλλά και να ελέγξετε την εξέλιξη της παραγγελίας. Στον λογαριασμό σας θα μπορείτε να δείτε όλες τις παραγγελίες σας, ενώ στο email σας θα λαμβάνετε ενημερώσεις για την εξέλιξη της παραγγελίας σας.

		Τηλεφωνικές παραγγελίες
		Το leds4u.gr σας δίνει την δυνατότητα να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά, καλώντας στo 2296-400836. Για να εξυπηρετηθείτε εύκολα και γρήγορα, δώστε στο προσωπικό του leds4u.gr κατ' ευθείαν τους κωδικούς των προϊόντων που θέλετε, αλλά και τα απαραίτητα στοιχεία του προϊόντος, όπως π.χ. το χρώμα ή το μέγεθος που επιθυμείτε, αν διατίθενται πολλαπλές επιλογές. Θα ενημερωθείτε άμεσα για την διαθεσιμότητα των προϊόντων, το συνολικό κόστος της παραγγελίας σας , αλλά και για τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής και αποστολής της παραγγελίας σας στο χώρο σας.



		Με αντικαταβολή
		Αν το επιθυμείτε μπορείτε να πληρώσετε με αντικαταβολή. Η παράδοση της παραγγελίας σας θα γίνει με υπηρεσία Courier ή μεταφορική εταιρεία και η πληρωμή γίνεται στον υπάλληλο που πραγματοποιεί την παράδοση στο χώρο σας. Το συνολικό κόστος της παραγγελίας, εμφανίζεται πάντα σε όλα τα στάδια της παραγγελίας σας ή ενημερώνεστε άμεσα από το προσωπικό του leds4u.gr, στην περίπτωση που πραγματοποιείτε την παραγγελία σας τηλεφωνικά. Το συνολικό κόστος περιλαμβάνει πάντα τον ΦΠΑ και τα έξοδα αποστολής, όπου και αν υπάρχουν.

		Με τραπεζική κατάθεση
		Αν επιθυμείτε η πληρωμή της παραγγελία σας να γίνει με τραπεζική κατάθεση μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή σας σε οποιονδήποτε από τους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς επιθυμείτε. Παρακαλούμε, μετά την πληρωμή, να μας ενημερώσετε τηλεφωνικώς ή με email στο info@leds4u.gr. Η παράδοση της παραγγελίας θα πραγματοποιηθεί με υπηρεσία Courrier .Το συνολικό κόστος της παραγγελίας, εμφανίζεται πάντα σε όλα τα στάδια της παραγγελίας σας ή ενημερώνεστε άμεσα από το προσωπικό του leds4u.gr, στην περίπτωση που πραγματοποιείτε την παραγγελία σας τηλεφωνικά. Το συνολικό κόστος περιλαμβάνει πάντα τον ΦΠΑ και τα έξοδα αποστολής, αν βέβαια δεν πρόκειται για παραγγελία με δωρεάν αποστολή. EUROBANK IBAN GR97 0260 285 0000 500 200 704 004 ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΙΒΑΝ GR50 0110 4110 0000 4110 0402 159 ΑLHA BANK IBAN GR36 0140 2740 2740 0278 9000 730
		Με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, πραγματοποιώντας ηλεκτρονική πληρωμή. Αφού επιλέξετε τα είδη που θέλετε, στο καλάθι αγορών επιλέξτε ως μέθοδο πληρωμής την πληρωμή με χρεωστική και πιστωτική κάρτα. Θα οδηγηθείτε στο σύστημα ηλεκτρονικών πληρωμών της Eurobank, όπου μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή σας. Αφού ολοκληρώσετε την πληρωμή σας, μπορείτε να επιστρέψετε στην ιστοσελίδα μας και να συνεχίσετε την περιήγηση και τις αγορές σας. Στην παραγγελία σας εμφανίζεται πάντα σε όλα τα σημεία το τελικό ποσό πληρωμής, στο οποίο συμπερλαμβάνεται πάντα ο ΦΠΑ, καθώς και τα έξοδα αποστολής, εφ' όσον υπάρχουν. Στην περίπτωση ηλεκτρονικής πληρωμής τα έξοδα αποστολής είναι μικρότερα, αφού δεν υπάρχει χρέωση για την αντικαταβολή. Κατά την παραλαβή της παραγγελίας, θα παραλάβετε βέβαια και το αντίστοιχο παραστατικό για την πληρωμή της.



		Αποστολή παραγγελιών
		Τα προϊόντα μας, όταν πρόκειται για είδη και προϊόντα μικρού μεγέθους, αποστέλλονται μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφορών (Courrier) κατευθείαν στο χώρο σας. Η αποστολή της παραγγελίας σας, ανάλογα με την διαθεσιμότητα, γίνεται 1-2 εργάσιμες ημέρες μετά την πραγματοποίηση της παραγγελίας, είτε αυτή έγινε τηλεφωνικά, είτε online μέσω του συστήματος παραγγελιών. Όταν πρόκειται για προϊόντα μεγάλου μεγέθους ή βάρους η παράδοση γίνεται από μεταφορική εταιρεία (συνεργάτη μας ή δική σας επιλογής) στο πεζοδρόμιο. Για παραγγελίες άνω των 100€, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν. Αλλιώς τα έξοδα αποστολής είναι 3 ευρώ και τα έξοδα αντικαταβολής 2,5ευρώ.



		Αλλαγές και επιστροφές
		Μπορείτε να πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε αλλαγή στην παραγγελία σας αν δεν έχει γίνει η αποστολή της. Αν μετά την παράδοση της παραγγελίας σας επιθυμείτε να πραγματοποιηθεί κάποια αλλαγή σε ένα προϊόν, ή αλλαγή ολόκληρης της παραγγελίας σας, θα πρέπει πρώτα να επιστραφούν στην έδρα μας τα προϊόντα αυτά. Είναι αυτονόητο βέβαια ότι για να γίνει δεκτή η αλλαγή των προϊόντων, οφείλεται να μας τα επιστρέψετε σε άριστη κατάσταση, χωρίς να έχει αλλοιωθεί η συσκευασία τους και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί από αυτά όλες οι ετικέτες και τα καρτελάκια που τυχόν φέρουν. Στην περίπτωση που η αλλαγή οφείλεται σε λάθος αποστολή προϊόντος σε σχέση με αυτό που έχετε παραγγείλει, τότε τα έξοδα μεταφοράς για την αντικατάστασή του, επιβαρύνουν εμάς. Σε κάθε άλλη περίπτωση, τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε κάθε παραγγελία σας, υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης. Παρακαλούμε διαβάστε στους όρους χρήσης την διαδικασία σχετικά με την υπαναχώρηση από παραγγελία.